一、工勘院——蔡安安
中国道家创始人老子曾说:“天下难事,必作于易,天下大事,必作于细”。精辟的指出了想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。本书的作者汪中求先生通过总结自己多年的工作以及生活经验,写出了《细节决定成败》一书。
本书共有三大章:第一章细节决定成败、第二章细节怎样决定成败、第三章细节中的细节。每一大章节后面又细细的分了很多小章节,大量借鉴了国内外企业和个人的经典事例,向我们阐述了细节的重要性。此书值得我们大家结合自己的实际工作和生活,好好学习,深深体会。
我作为一名财务人员,深感细节的重要性,把事情做细、做好、做透,保证数据的真实性、准确性、及时性,是每一个财务人员必须坚持的基本原则。财务部门是一个综合业务部门,需要对整个公司的经济业务进行核算与监督,要与税务部门进行沟通协作,还要处理职工平常的报销凭证,这些看似简单的事情却可以折射出财务人员的工作态度和个人素质。
要想把这些工作作好,财务人员必须端正态度,财务工作不仅仅是与数据打交道的岗位,也是与人打交道的岗位,所以在处理财务数据的同时,也要让前来办事的人感到热情舒服,在办理职工报销业务时,按先后顺序给每一位职工及时处理,遇到不符合公司要求的凭证,要做好耐心的解释工作,告之正确的方法,我想这样既做好了自已的本职工作,又方便了公司的报销人员。
一个人小事做不好,工作粗心大意,是难以成就一番事业的。芸芸众生能做大事的人并不多,大多数人还是做一些具体的小事、琐碎的事、单调的事。也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作、是生活、是成就大事不可缺少的基石。海尔集团总裁张瑞敏先生说:“把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。”一个企业真正缺少的是精益求精的执行者,是规章制度不折不扣的执行者。在工作中我们经常会碰到因为细节的忽视,导致做起事来很被动,如果不把细节当回事,做事不注重细节,会铸成大错。要客观公正、实事求是、细节要真实,数据要正确,领导采纳意见后作为工作决策,才不会失误,反之,影响和损失就大了。
伟大源于细节的积累,一切从小事做起,标准和规范就是对细节的量化,是重视细节、完善细节的最高体现。在日常工作中,一个细节的忽视,可能会导致整件事的失败。做好每一件小事上,注重细节,从细节着手,在细节上下功夫,在细节上去创新,做到精益求精,把每件小事做细、做实、做好,这是追求完善工作的目标。
读一本好书,如交一位益友,读书是一种高级的享受,从读书中得到的眼光和智慧,将会给自己的工作和生活带来不一样的高度和视角。
二、华地矿业——钟妮
近日初读了汪中求先生的《细节决定成败》,让我获益良多。书中一个个实实在在的、真实的、鲜活的事例使我感悟到不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透。具备了高度的敬业精神、良好的工作态度,认真对待工作,将小事做细,才能在细节中找到创新与改进的机会,从而不断提高工作成绩。
细节来自于用心。认真做事只能把事情做对,用心做事才能把事情做好。成功者的共同特点就是善于发现常被人们忽视的细节,能把每一件小事做到完美。用心做事,把做小事作为锻炼自己、深入了解单位情况、加强业务知识、熟悉工作内容的机会,利用小事去多方面体会,增强自己的判断能力和思考能力。作为一名财务兼统计工作人员,每天都需要对公司的产量及原始成本数据进行统计。要想把这项工作做好,首先必须端正态度,用心对待日常数据。因为一个数字的疏忽,一份不精确的财务报告,往往会影响到领导的决策。细节虽小,处理不好将影响全局。作为财务人员应该非常认真、细心,做任何事情都要有复核的意识,把每一件简单的小事都用心做好。在细心做好每一件小事的同时,领导也在观察,才能放心让我们接手一些相对较大的事情,这样一步一个脚印,成功也就不远了。
细节包罗万象,而细节确实容易被忽视。我们往往注意重点工作和大的考核目标,这是无可厚非的。目标背后的基础性工作,或者说间接性的工作有时起到关键性作用。有太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我才必有用”。殊不知,我们普通人,在大多日子里都是在做一些小事。财务工作亦如此,说到底就是要落实在一个个细节中。无论多大的项目,无论多高的目标,都要求财务人员将它细化成一个个会计科目,一笔笔会计分录,一张张账单凭证,需要财务人员养成耐心、细致的良好习惯,以习惯完善细节。就能够不断提高自己处理事务的能力,树立良好的形象。
老子曾说过:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。注重细节,就要甘于平淡。认真做好每一件小事,成功就会不期而至。这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
三、测绘院——刘容
中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。汪中求先生在书中也提过,“无视细节的企业,它的发展必定在粗糙的砾石中停滞”。一个企业有了再宏伟的战略,再英明的决策,没有严格认真的细节执行,也是难以成为现实。所以,关注细节,成就大事。细节管理贯穿企业的决策,信息提供,产品研发和创新等各个方面,是企业管理的重要组成部分。我对《细节决定成败》一书进行了详细的拜读,心中觉得感触良多,故将感想列出,与大家共同探讨。
现代企业的竞争是企业文化的竞争,企业文化管理是企业生存竞争之根本。管理的基础是制度,记得书中曾有一段分析“荣华鸡为什么干不过肯德基”:荣华鸡失败以后,创立的荣华鸡的新亚集团的领导层对经营方式、竞争优势进行了一番反思。他们发现,说到竞争优势,产品只是1个表面现象,在产品背后有很多深层的管理方面的东西,肯德基的真正优势在于其产品背后的一套严格的管理制度。同时,肯德基也在全球推广“CHAMPS”冠军计划,有非常详尽、可操作性极强的细节。
诚恳的合作态度是谈判时很容易被忽略的一个细节。李宁的成功是必然的,“李宁牌”初创时期,在已有日本、韩国的两大财团买断火炬接力活动主办权的前提下,李宁找到火炬接力大型活动的负责单位,向其阐述自己的见解,阐述亚运会在中国举办的意义,谈到火炬接力活动的影响,谈到穿着外国服装去面对国旗的羞愧,他终以那颗火热赤诚之心打动了组委会。李宁服在北京亚运会上一炮走红,也从此确定了中国运动服第一品牌的地位。
海尔集团首席执行官张瑞敏认为:创新不等于高新,创新存在于企业的每一个细节之中。事实上,海尔集团的“云燕镜子”、“晓玲扳手”、“启明焊枪”、“秀凤冲头”等已在企业的生产、技术等方面发挥出越来越明显的作用。狮王牙刷公司的加藤信三原是一名普通的小职员,但一跃成为科长甚至于董事。探究其源头,与他本人注意细节的风格也不无关系。同平常的每日一样,他正刷牙的时候发现自己的牙龈又被刷出血了,虽然也还是一样的生气,可他想到普通人也存在这样的问题,在接下来的几个月里,他试将牙刷改用很软的毛,使用前把牙刷泡在温水里,但是效果都不够理想。终于有一天他把牙刷毛的顶端磨成圆形,进而发现效果十分理想。这一发现不仅使狮王牌的牙刷长盛不衰,也对他的职业形成了很大帮助。所以,谁又能说他的创意“太小”了呢?
人的习惯就是一种潜意识。“如果让你的手下去送货,你必须考虑5个细节,必须打7个电话;你的业务人员访问经销商,未开口说话之前,必须做5件事;一个戒烟规定,要经历5个阶段,做了一年的细节,顺理成章地全部实现戒烟。”这是说书中的一些案例,这些案例充分说明了当人做一件事情达到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯。任何一项工程,都可以分解成为无数个细节,无数个细节严格执行,使其变成一种习惯。细节就是习惯,优秀也是一种习惯!汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。团队就是格式化,就是将细节训练成习惯。所谓的团队就是经过格式化的模式,能够达到一定默契的队伍,否则只能叫乌合之众,而乌合之众是不可能有战斗力的。所以进入团队以后需要进行格式化,需要进行很多操作规范的培训,必须非常严格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我们的工作习惯。
现今社会是一个细节致胜的时代,企业只有注重细节,在每一个细节上做足功夫,建立“细节优势”,才能保证基业长青。
四、华地宾馆——谢焱芳
有幸拜读了汪中求先生写的《细节决定成败》一书,翻开了就不能丢手,这是一本具有强烈时代特色的书,这是一本教人走近成功的书。朴实的文笔、生动的事例、敏锐的观察力和细致缜密的思维,都给我留下了深刻的印象。书中总结了汪中求先生多年管理、咨询工作的实践经验,国内外企业管理的经验,内容丰富、资料翔实。文章剖析了大量中外正反方面的案例,对成功者的经验进行集中概括,对失败的教训进行深刻的刨析归纳。从由细节产生的差距到忽视细节的代价,由细节的本质到细节的积累,淋漓尽致的向我们展现了一个全新的观念——细节决定成败。
这本书引起了我无数的思考。书中讲到“我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心!”我们多数的普通人,大量的日子,都在做一些简单而又平凡的小事。海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。
我们财务工作者的职能是核算和监督,核算是资金的归集与分配,精细化的核算才能更准确地提供会计信息。例如成本核算的过程中,如何控制成本降低成本,行之有效的方法就是对成本进行分解,认真分析成本增减变动的因素,找出可控成本和不可控成本,加强对可控成本的细节管理,努力降低公司运营成本。其次,财务工作的细节管理要有一个良好的内部控制环境。因此,内控管理必须精细化。首先从财务报销流程,票据合法合规等小处着眼,从细节抓起,认真发现问题,积极落实整改,防范风险。财务人员应对部门存在的薄弱环节和隐患漏洞做到心中有数,随时发现问题,随时想方设法解决问题,从细节抓起,把可预见的财务风险隐患消灭在萌芽状态。最后,我认为财务工作仍要做好细节服务文章.细节其实最能体现的服务素质和服务技巧,也最能让员工认同财务工作的优劣。因此,必须从服务的细节入手,实行换位思考,财务人员站在办理业务的员工的角度审视和查找服务的薄弱环节,逐个问题、逐个细节加以持续改进,切实促进服务水平的不断提升。
总之,无论是企业还是员工都应该有一个追求完美的心态,并将其做为生活习惯。让我们摒弃一切好高鹜远、眼高手低等不切实际的空想和异念,勇于战胜自己的惰性,以强烈的责任意识以坚忍不拔的毅力持之以恒地去工作,从自身做起,从一点一滴做起,善于做小事,善于深究细枝末节,把自己的工作做扎实、做到位、做出高水平,不折不扣地履行职责,正如书中所说"生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面"。让我们以优秀的细节管理去奠基辉煌的未来吧!
五、虹波房地产——余瑛
读《细节决定成败》后,感触颇深,受益匪浅。本书提出无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起,从点滴做起,要少一分毛躁和浮躁,多一分执着与专注。下面就本书谈谈我个人的二点体会:
1、“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”这是《细节决定成败》一书引用海尔集团总裁张瑞敏的一句话。这句话教育我们要立足于本职工作,认真细致地做好每一件事,在工作中兢兢业业、戒骄戒躁,在平凡的工作岗位上创造出不平凡的业绩。作为一名普通的财务工作人员,我不可能将所承担的工作做的十全十美,也不可能像本书作者那样从人民教师成长为现在的首席营销顾问,但我却可以坚持以高标准严格要求自己,敬业完成本职工作。在这一点上,日本、美国员工的敬业工作态度十分值得我们学习。我认为,只要接受作者对细节的理念并从中得到启发,在实际工作中加以借鉴和有效的运用,就一定能在自己的工作领域中有所作为。
2、“小事成就大事,细节成就完美。”这句话告诉我们一个道理:不论做人、做事、干事业,都应当踏踏实实,从实际出发,从大处着眼,从小事做起,拒绝浮躁。我认为,细节就是组成生活、学习和工作的每一部分。换句话说,细节的积累就是生活、就是学习、就是工作、就是我们的每一天。我们要恪守这样的座右铭:“做事不贪大,做人不计小。”实事求是的讲,我自己在过去的工作实践中,对工作细节上的把握和书中讲述的相比,明显 感觉不如,这一方面与自己的性格有关,另一方面也是和自己对工作要求、内涵等理解的肤浅有关。通过这次的学习,对书中介绍的案例的理解,我认识到了忽视细节的危害,也体会到了把握好细节对完善工作的重要性和必要性。同时,我也发现了自己工作中的不足恰恰体现呢在许多细节问题上。我相信在今后的工作中我会努力克服不足,不断地学习,增长知识、丰富阅历,为公司做出自己的贡献。
最后,我将引用汪中求先生的一句话:生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切都归于有序,决定成败的必将是微弱沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节绝不能仅仅说在嘴上,写在纸上,而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯,履行自己的职责,做好每件属于自己的简单、平凡的工作,成功才会光顾我们。